Regulamin

Stan na 14 września 2026. Piszemy prosto, bo regulamin, którego nikt nie rozumie, nie chroni nikogo.

1. 1Czym jest Po Bliskim

   Serwis informacyjny, który porządkuje formalności po śmierci bliskiej osoby i udostępnia narzędzia: plan działania, kalkulator terminów, generator pism i nekrologu oraz rejestr kosztów. Cała warstwa informacyjna, czyli poradnik, opisy formalności i strony miejskie, jest bezpłatna i dostępna bez konta. Narzędzia i panel rodziny wymagają jednorazowej opłaty albo kodu dostępu.

2. 2Czym Po Bliskim nie jest

   Nie jesteśmy kancelarią prawną, doradcą podatkowym, zakładem pogrzebowym ani placówką medyczną. Nie udzielamy porad prawnych i nie reprezentujemy nikogo przed urzędami. Treści w serwisie mają charakter informacyjny.

3. 3Rzetelność treści

   Terminy i kwoty opieramy na źródłach urzędowych, podajemy odnośnik do źródła i datę ostatniego przeglądu. Przepisy się zmieniają, więc przed czynnością o skutkach prawnych albo finansowych potwierdź informację w urzędzie, u notariusza albo u prawnika.

4. 4Odpowiedzialność

   Nie odpowiadamy za skutki decyzji podjętych wyłącznie na podstawie treści z serwisu, w szczególności za przekroczone terminy. Odpowiadamy natomiast za rzetelność procesu aktualizacji treści i poprawiamy błędy, gdy je zgłosisz.

5. 5Narzędzia i Twoje dane

   Plan, terminy, nekrolog i koszty działają w Twojej przeglądarce. Dane pozostają na Twoim urządzeniu i nie są przez nas przechowywane. Szczegóły opisuje polityka prywatności.

6. 6Czego potrzeba, żeby to działało

   Wystarczy urządzenie z internetem i przeglądarka w wersji wspieranej przez producenta. Same teksty czytają się także z wyłączonym JavaScriptem, ale plan, terminy, koszty, generatory i panel go wymagają, tak samo jak pamięci lokalnej przeglądarki: to w niej zostaje Wasza praca, bo nie trzymamy jej u siebie. Tryb prywatny i czyszczenie danych witryny kasują ten zapis. Do wejścia w panel potrzebna jest czynna skrzynka e-mail, bo tam wysyłamy link do logowania.

7. 7Czego nie wolno wpisywać

   Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych: cudzych danych bez podstawy, treści naruszających dobra osobiste albo prawa autorskie, treści obraźliwych oraz prób obchodzenia zabezpieczeń serwisu i limitów dostępu. Po zgłoszeniu takie treści usuwamy, a przy poważnym naruszeniu zamykamy dostęp.

8. 8Konta rodzinne

   Osoba zakładająca wspólną przestrzeń zaprasza pozostałych i nadaje im role. Zabronione jest wpisywanie danych osoby zmarłej oraz danych osób trzecich bez ich wiedzy. Zakładanie kont jest na razie ograniczone do adresów, które sami dopuścimy, oraz osób zaproszonych przez rodzinę.

9. 9Opłata i dostęp

   Dostęp opłaca się jednorazowo. Opłata nie ma daty ważności: raz odblokowana przestrzeń rodziny zostaje odblokowana. Nie prowadzimy sprzedaży w abonamencie i nie pobieramy żadnych opłat cyklicznych. Dostęp odblokowany kodem otrzymanym od zakładu pogrzebowego albo hospicjum jest ważny trzy miesiące od jego wpisania. Płatność obsługuje Stripe, faktura wystawiana jest na dane podane przy płatności. Spółka zmienia nazwę i do czasu wpisu do KRS na fakturze oraz na wyciągu z karty może widnieć poprzednia nazwa, DAWO ENERGY SOLUTIONS. To ta sama spółka, ten sam NIP i ten sam numer KRS. Kod dostępu zużywa się przy jednej rodzinie i nie działa przy kolejnej. W jednej przestrzeni rodziny może być najwyżej dwanaście osób.

10. 10Odstąpienie i reklamacje

    Dostęp uruchamiamy od razu po wpisaniu kodu, więc konsument, który tego zażąda, traci prawo odstąpienia od umowy w tym zakresie. Do czasu użycia kodu odstąpienie w terminie czternastu dni pozostaje w mocy. Reklamacje przyjmujemy na adres kontaktowy podany w stopce i odpowiadamy w ciągu czternastu dni. Zwrot całości opłaty unieważnia wydane za nią kody i zamyka dostęp odblokowany takim kodem, bo dostęp i opłata są jednym.

11. 11Spory poza sądem

    Jeśli nie zgodzimy się co do reklamacji, konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo zwrócić się o mediację do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Skorzystanie z tej drogi jest dobrowolne dla obu stron i nie zamyka drogi sądowej.

12. 12Zgłoszenia i reklamacje

    Błąd w treści, nieaktualną informację albo problem techniczny zgłoś na adres podany w stopce. Odpowiadamy w dni robocze. Zgłoszenia dotyczące treści merytorycznej sprawdzamy w źródle i poprawiamy albo wyjaśniamy, dlaczego zapis pozostaje.

13. 13Zmiany regulaminu

    Zmiany publikujemy na tej stronie razem z nową datą. Nie zmieniamy zasad wstecz i nie zmieniamy ich bez zmiany daty.

Kontakt: kontakt@pobliskim.pl. Zobacz też politykę prywatności.