Pomoc po śmierci bliskiej osoby

W trakcie formalności

Pierwsze dni to głównie pogrzeb i urząd. Dwie rzeczy, które warto wiedzieć od razu: odpisów aktu zgonu weźcie kilka, bo instytucje żądają oryginałów, i zapytajcie zakład o rozliczenie zasiłku, zanim podpiszecie umowę.

• Zakład pogrzebowy

  Zrobi

  • ·Przewóz i przygotowanie ciała, trumna albo urna, ceremonia i miejsce pochówku
  • ·Kontakt z zarządcą cmentarza i z parafią albo z osobą prowadzącą pożegnanie świeckie
  • ·Zwykle rozliczenie zasiłku pogrzebowego bezpośrednio z ZUS, jeśli podpiszesz upoważnienie

  Nie zrobi

  • —Nie zgłosi zgonu w urzędzie stanu cywilnego zamiast Was
  • —Nie zamknie kont, umów ani abonamentów zmarłej osoby
  • —Nie poprowadzi sprawy spadkowej

  Co obejmuje organizacja pogrzebu

• Urząd stanu cywilnego

  Zrobi

  • ·Sporządza akt zgonu i wydaje jego odpisy, których będziecie potrzebować w kilku miejscach naraz

  Nie zrobi

  • —Nie powiadamia za Was banku, pracodawcy ani ubezpieczyciela
  • —Nie przypomni o terminach, po których świadczenia przepadają

  Zgłoszenie zgonu w USC

• ZUS albo KRUS

  Zrobi

  • ·Wypłaca zasiłek pogrzebowy osobie, która pokryła koszty pogrzebu
  • ·Prowadzi sprawę renty rodzinnej dla współmałżonka i dzieci

  Nie zrobi

  • —Nie ruszy sprawy bez wniosku: żadne z tych świadczeń nie przychodzi samo

  Zasiłek pogrzebowy krok po kroku

• Rodzina

  Zrobi

  • ·Wszystko, czego nie da się zlecić: banki, umowy, pracodawca, ubezpieczyciel, spadek

  Nie zrobi

  • —Nie musi robić tego jedna osoba, choć zwykle tak się dzieje i to ona pęka pierwsza

  Pisma gotowe do wysłania

Po pogrzebie

Formalności zwykle ciągną się jeszcze kilka tygodni po pogrzebie, a część terminów biegnie od dnia śmierci, nie od dnia, w którym o nich usłyszycie. Równolegle zaczyna się druga rzecz, na którą nie ma żadnego terminu.

Bezpłatne wsparcie

Wszystkie te numery są bezpłatne. Nie trzeba być w kryzysie, żeby zadzwonić, i nie trzeba wiedzieć, co się chce powiedzieć.

• Centrum wsparcia dla osób w kryzysie psychicznym

  800 70 2222

  Bezpłatna, całodobowa pomoc telefoniczna dla dorosłych.

  Strona organizacji

• Telefon zaufania dla dzieci i młodzieży

  116 111

  Bezpłatny i czynny całą dobę, także dla rodziców i opiekunów.

  Strona organizacji

• Fundacja Nagle Sami

  800 108 108

  Wsparcie dla osób po stracie bliskiej osoby: telefon, grupy wsparcia, konsultacje.

  Strona organizacji

• Numer alarmowy

  112

  Gdy życie jest zagrożone albo pojawiają się myśli samobójcze, dzwoń natychmiast.

Pytania i odpowiedzi

Kto pomoże mi w formalnościach po śmierci bliskiej osoby?

Część rzeczy zlecisz zakładowi pogrzebowemu: pogrzeb, kontakt z cmentarzem i zwykle rozliczenie zasiłku pogrzebowego z ZUS. Zgłoszenie zgonu w urzędzie stanu cywilnego, banki, umowy, pracodawca, ubezpieczyciel i spadek zostają po stronie rodziny. Nie ma jednego urzędu ani jednej firmy, która przejmie całość, i to jest najczęstsze zaskoczenie pierwszego tygodnia.

Czy zakład pogrzebowy załatwia zasiłek pogrzebowy?

Zwykle tak, jeśli podpiszecie upoważnienie: zakład rozlicza zasiłek bezpośrednio z ZUS i wtedy nie płacicie całej kwoty z góry. To nie jest obowiązek zakładu, więc warto zapytać wprost przed podpisaniem umowy. Jeśli koszty pokryliście sami, wniosek składacie do ZUS bez pośrednika.

Gdzie szukać pomocy po pogrzebie, gdy formalności się skończą?

Bezpłatne telefony wsparcia działają całą dobę, a Fundacja Nagle Sami prowadzi grupy i konsultacje dla osób po stracie. Numery i adresy są niżej na tej stronie. To jest zwykle najtrudniejszy moment, bo już nie ma czego załatwiać, a strata zostaje.

Czy da się załatwić formalności przez internet?

Część tak: banki i ubezpieczyciele przyjmują zgłoszenie zdalnie, a wiele umów wypowiada się mailem albo przez konto klienta. Akt zgonu sporządza się w urzędzie stanu cywilnego, a odpisy trzeba mieć w papierze, bo instytucje żądają ich w oryginale.